Coraz więcej polskich firm/spółek/korporacji rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się zezwolenie ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Misją standardów jest stworzenie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na stateczną jakość wyrobu. Normy profesjonalną ISO wyraźnie określają, które z tych sekcji powinny być w takim skutecznym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej dokładnie określonej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, działania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane poprzez przedsiębiorstwa produkcyjne, usługowe, przez organizacje nastawione na zysk, ale także poprzez organizacje rodzaju non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za normy ISO pracowników na szkolenia ISO. Wprowadzanie tak wykwintnych systemów w zypełnym zakładzie usługowym może być niemałym przedsięwzięciem, ale warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, zatem firma jedynie na tym zyska.