Obecnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, w szczególności w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wiele osób przeorganizowało indywidualne codzienne życie. A przy tym, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów osobistych niemniej jednak i korporacyjnych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji produktów i usług, a też różnego stylu inicjatyw. Social media to przede wszystkim doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej firmy czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o naszej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a również komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo szybko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem gruntownie tam, gdzie w wielu przypadkach przebywają nasi kontrahenci.