Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego kraju jest na zatrważająco niskim poziomie. Zadaniem podniesienia jakości obsługi nabywcy i przybliżenia się do standardów zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich powinno się zainteresować się tematyką, jaką są warsztaty z obsługi klienta. Nie chodzi tu jedynie o wprowadzenie modelu „klient nasz pan”, najważniejsze jest, żeby nabywca czuł się dopieszczony na bardzo wysokim, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta organizuje coraz więcej spółek, ale zainteresowanie tą tematyką jest wciąż za niezbyt duże. Świadczy o tym metodę obsługi w światowych gigantach, jak na przykład. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby nawet do głowy odesłanie nabywcy reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, podczas gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom oraz dodatkowo właścicielom firm/działalności jednoosobowych/przedsiębiorstw, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się również podejście do klienta i jego obsługa, a również to jaki obraz produkuje się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.