Jak łatwo można zauważyć, teraz większość przedsiębiorstw ma swoje własne działy, których jedynym celem jest odzyskiwanie zaległych należności od dłużników. Oczywiście windykacja takiego typu jest dodatkowo poparta całym szeregiem różnego rodzaju specjalistycznych i outsourcingowych firm windykacyjnych. Zazwyczaj jeśli w grę wchodzi windykacja niewielkich sum, to cały proces egzekwowania długów poprzestaje na windykacji polubownej. Oczywistym jest, że firma również traci na tego rodzaju procesie, ponieważ płaci ona należności tworzenia pism windykacyjnych, ich słania oraz dostarczania.

Czasami dłużnik ugina się pod presją takich pism i jest on niejako nakłoniony do spłacenia powstałego zadłużenia. Oczywiście wezwania nie są jedynym rodzajem załatwienia sprawy. Windykacja może również polegać na korzystaniu z fachowości oraz doświadczenia osób pracujących w tak zwanych call center. Są oni przeszkoleni i w przeprowadzaniu rozmów z osobami zadłużonymi, jak i reagowaniu na co poniektóre wygłaszane przez dłużników słowa. Pracownicy tego rodzaju instytucji kontaktują się z dłużnikiem i starają się nakłonić go do ugodowego rozwiązania sprawy. Jeśli im się to nie udaje, to sprawa jest kierowana już bezpośrednio na drogę sądową.