Coraz więcej firm specjalizuje się w usłudze, której jedynym zadaniem jest przynosząca rezultaty windykacja. Z ich propozycji korzystają zarówno banki jak i przedsiębiorstwa handlowe, które mają kłopoty z odzyskaniem zaległych zobowiązańod swoich dłużników. Windykacja zewnętrza polega jedynie na wysyłaniu upomnień do wyznaczonych przez zleceniodawcę osób z przypomnieniem koniecznościspłaty zaległej należności oraz przypominaniu o terminowej regulacji zaciągniętychzobowiązań.

Firmy świadczące takie usługi nie mają prawnych uprawnień tak jak komornicy czy inne organy egzekucyjne do zajmowania kont bankowych albo innego sposobu ściągania zadłużenia. Ich działalność przede wszystkim opiera się na telefonicznym lub listowym napominaniu dłużników. Codzienne nękanie telefonami w większości przypadków przynosi oczekiwane skutki i nie wymaga prowadzenia sądowej egzekucji.